Müşteri Hizmetleri

İade ve Geri Ödeme

İade Şartları ve Kuralları

Satın almış olduğunuz ürünleri fatura tarihinden itibaren 10 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade edeceğiniz ürünün orjinal koli ve ambalajı açılmamış ve ambalajı yıpranmamış,bozulmamış olmalıdır. Ambalajı olmayan veya bozulmuş olan ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır.

İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte faturasını, garanti belgesini ve iade nedeninizi belirten bir dilekçeyi göndermelisiniz.

İade yada değişim yapmak istediğiniz ürünün  kargo ücreti müşteriye aittir.

Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler (Örn: Kullanım esnasında vücutla birebir temas gerektiren ürünler, kulaklık, iç giyim), tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, lisanslı ürünler, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünlerin iadesi mümkün değildir.Ürünlerin iade alınabilmesi için ambalajının ve/veya koruma bandının kesinlikle açılmamış olması gerekmektedir.

Eğer ürün şirket adına fatura edilmiş ise ilgili şirket tarafından ürün için iade faturası düzenlenmelidir.

Not: Havale/Eft ücreti, kargo ücretlerinin iadesi olmaz.

Para iadeniz; kredi kartı ile alışveriş yapıldıysa; kredi kartınıza iadesi yapılır.
Havale yada Eft ile yapılan ödemeler ise vereceğiniz iban numarasına 7 iş günü içinde gerçekleşir.

 

Siparişinizi teslim alırken dikkat etmeniz gereken hususlar !!!


Sitemizden verdiğiniz
siparişinizde bulunan ürünler size ulaştığında kargo görevlisi yanınızdayken
isterseniz teslim fişini imzaladıktan sonra kargo paketini açıp kontrol
edebilirsiniz. Paket içeriğinde herhangi bir yanlışlık ya da eksiklik söz konusu
ise kargo tutanağı hazırlatarak bize geri gönderebilir ya da bilgi
verebilirsiniz.

avistanbul.com.tr’ ; satışını
yapmakta olduğu tüm ürünler, siz değerli müşterilerimize ulaştırılmak üzere
satıcı firmalardan alınması ve kargo firmasına teslim edilmek üzere
paketlenmesi anında hasar kontrolünden geçmektedir. Firmamızdan hiçbir ürün
hasarlı olarak gönderilmesi ihtimali yoktur. 



Kargo paketini nasıl teslim almalıyım? 

Siparişiniz kargo görevlisi
tarafından size ulaştırıldığında teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar
kontrolü yapmanız ve kutuda herhangi bir hasar olması durumunda teslimatla
ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı"
hazırlaması yönünde uyarınız. Hasarlı kolinizi tutulan tutanakla beraber kargo
görevlisine iade ediniz, Size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal
gönderilecektir.

Kovucudeposu.com içinde yer alan metinler, fotoğraflar, veritabanı ve diğer içeriklerin telif hakları İpon Tekstil Dış Tic.Ltd.Şti firmasına aittir. 
Hiç bir şekilde basılı, elektronik ve ticari bir ortamda kullanılamaz çoğaltılamaz. 
Fikir ve sanat eserleri kanunu ve Türk ceza kanunu uyarınca koruma altındadır.

 

PlatinMarket® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.